열정으로 하얗게 타서 남은 건?번아웃 증후군을 탈출하는 다섯 가지 방법
2019년 12월 발생한 신종 코로나바이러스 감염증이 1년 넘게 지속되고 있습니다. 이에 많은 기업들이 코로나19 감염 예방 및 사회적 거리두기를 지키기 위해 재택근무를 시행하고 있습니다.
재택근무는 출퇴근 시간 절약과 근무 환경 편의 등 이점이 있지만 업무 공간과 개인 공간 분리가 안 돼 오히려 장시간 스트레스에 노출되는 경우도 많습니다.
실제 마이크로소프트가 한국을 포함한 31개국 직장인 3만여명을 대상으로 조사한 결과 ‘번아웃’ 항목에 체크한 사람들의 수는 글로벌 평균 39%, 아시아 평균은 36%, 일본은 48%였습니다. 하지만 한국은 무려 58%가 넘는 사람들이 코로나19 시대의 번아웃을 맞이했다고 답했습니다.MS는 “팀 통화나 업무 회의의 62%가 예정 없이 즉흥적으로 열린 것으로 나타났다”며 “이런 미팅과 채팅 홍수 속에 50%가 5분 안에 답변이 이뤄졌고, 이런 상황에서 직원들은 계속 압박감에 시달릴 수밖에 없다”고 분석했습니다.
이와 관련해 메리 도노휴 박사는 “우리가 지쳐가는 것은 비대면·가상 업무가 초래한 속도감과 절박함에 쫓기기 때문”이라며 사람끼리 직접 만나 소통하면 목소리 톤이나 몸짓, 눈치 등을 살피며 맥락, 행간을 읽을 수 있지만 디지털 환경에서는 서로의 이해와 소통에 차이가 나기 때문에 불협화음이 될 수밖에 없다”고 말했습니다.또 “이런 잡음이 심해지면서 직원들은 더욱 피곤하고 초조해하며 번아웃에 이르고 동기 부여는 점점 줄어들게 된다”고 밝혔다.
세계보건기구는 질병 분류에서 번아웃을 직업적으로 발생할 수 있는 증후군으로 분류했습니다. 번아웃은 장기간 직무를 수행할 때 나타나는 직업적 현상으로 아직 질병으로 볼 수 없지만 주의가 필요하다고 지적했습니다.
번아웃 증후군의 정확히는 무엇입니까?
번아웃은 말 그대로 일에 지나치게 몰두한 사람이 어느 시점에 갑자기 타버린 연료처럼 극도의 피로감을 느끼고 무기력해지는 것을 뜻하는 현대 사회의 병리적 징후를 표현하는 단어입니다.
번아웃은 1974년 미국의 심리학자 Herbert Freudenger에 의해 처음 사용되었습니다. 번아웃 증후군은 바쁜 현대인들, 그중 조직에서 살아남기 위해 고군분투하는 30~40대 직장인들에게 많이 나타납니다. 매일 열정을 쏟으며 일에 몰두하던 사람이 어느 날부터 갑자기 신체적·정신적 피로를 호소하며 심한 무기력감에 빠집니다. 특히 성취욕과 열정이 넘치는 사람일수록 번아웃에 걸릴 확률이 높습니다.
혹시 나도 번아웃 증후군이 아닐까.
2019년 잡코리아가 직장인을 대상으로 ‘번아웃 증후군 경험’에 대해 설문조사를 실시한 결과 무려 직장인의 95.1%가 번아웃 증후군을 경험한 것으로 나타났습니다. 특히 그 중 주임·대리급 직장인의 경우 98.0%가 번아웃 증후군을 경험했다고 답해 가장 높은 수치를 보였고 사원급이 94.9%로 뒤를 이었습니다.
번아웃 증후군을 경험한 이유는 ‘일이 너무 많고, 힘들고, 워라밸이 나빠(46.2%)’, ‘매일 반복되는 소모적인 업무에 지쳐(32.5%)’, ‘인간관계에 지쳐(29.3%)’ 등 업무 및 인간관계에 대한 피로감 때문으로 조사됐습니다.
만약 여러분도 번아웃이 의심된다면 아래 체크리스트를 확인해 보세요.
【번아웃 증후군 자가진단 테스트】*3가지가 자신과 일치한다면 번아웃 증후군 의심 ᄎᆷᆷ 目覚 目覚 目覚 目覚 아침에 눈을 떴을 때 자신에게 자신이 없다.
⑵ 기억력이 예전 같지 않아 깜빡하고 있다.
⑶ 전에는 지나칠 수 있었지만 요즘 화가 나고 화가 난다
⑷ 어딘가로 멀리 떠나고 싶다.
⑸ 예전의 즐거웠던 일들이 무미건조하고 행복이 느껴지지 않는다.번아웃은 어떻게 진행되나요?
그럼 밴아웃은 어떤 순서로 진행이 될까요?이와 관련해서는 에델위치(Edelwich)와 브로드스키(Brodsky)가 번아웃은 총 4단계의 소진 과정을 거쳐 진행된다고 정의했습니다.1. 열성단계 개인은 처음에는 자신의 직무(학업)에 대해 열정을 가지고 임한다.▼2. 침체 단계의 시간이 지나면서 초기 열정이 사라지고 일에 대한 흥미가 떨어진다.▼3. 좌절 단계의 좌절과 실패를 많이 맛보며 일에 대한 열정보다는 당면한 인사고과가 중요하다. 업무의 무가치성을 맛보면 직면한 업무를 회피하고 싶어진다.▼4. 무관심 단계의 스트레스는 극에 달했다. 업무는 여전히 벅차고 흥미는 오래 전에 사라졌다. 일은 이제 일상생활을 유지하기 위한 것이지 나를 위한 것이 아니다. 최후의 수단으로 기권을 선택하고 슬슬 퇴사나 전직 방법을 찾기 시작한다.또 다른 관점으로는 말락(Maslach)과 잭슨(Jackson)의 정리 방식이 있습니다. 이들은 소진증후군을 ‘정서적 고갈, 비인간화, 성취감 저하’로 나누어 정의했습니다.
정서적 고갈 업무에 대한 과도한 요구로 에너지 손실과 함께 좌절과 긴장감을 느끼는 상태, 비인간화 관계에서 분리되어 정서적으로 무감각해지고 자신이 대하는 동료나 사람들에 대해 둔하고 냉소적인 태도를 보이는 것, 성취감 저하자 자신을 부정적으로 평가하는 경향으로서 업무에 대한 자신감이 결여되어 무능감이 증가하는 상태
번아웃 증후군을 극복하는 다섯 가지 방법
번아웃이 계속되면 우울감에 빠지기 쉬워져 더 어려운 상황으로 이어질 수 있습니다. 또한 기업에서는 유능한 직원을 잃게 되는 인적 손실이 발생할 수 있고 그로 인한 주변 팀원에게 미치는 영향도 큽니다. 이에 일부 기업에서는 근로자의 스트레스 해소와 즐거운 직장생활을 위한 다양한 프로그램을 운영하여 번아웃을 예방하기도 합니다.
그렇다면 만일 번아웃 증후군을 경험하고 있다면 어떻게 해결해야 할까요?
” 전문가가 추천하는 다섯 가지 방법을 살펴보겠습니다. 자연과 가까워지다: 초록과 파란색은 마음의 안정을 가져다 줍니다. 연구에 따르면 파란색은 신진대사의 균형을 맞춰 긴장과 스트레스를 해소하는 데 도움을 주고 녹색은 육체적, 정신적 균형을 맞춰 마음의 평안을 주는 것으로 나타났습니다. 자연은 이 두 가지 색을 가까이하기에 최적의 장소입니다. 번아웃 증후군을 겪고 있다면 자연 속에서 조용히 자신과의 관계를 회복하는 것이 좋다고 합니다.
② 가벼운 운동을 통해 건강한 몸만들기: 가벼운 운동은 체력과 신체를 건강하게 할 뿐만 아니라 정신건강에도 큰 도움이 됩니다. 운동을 통해 자신에게 동기부여도 하고 긍정적인 감정을 느낄 수 있도록 도와주는 엔드로핀을 방출하는 것도 스트레스에서 벗어날 수 있는 좋은 방법입니다.
③ 나를 위한 건강을 위한 식단 만들기: 건강하고 균형 잡힌 식단은 다이어트와 건강에 도움이 될 뿐만 아니라 항우울제 역할도 한다고 합니다. 또한, 자신을 위해 식단을 스스로 준비하면서 느끼는 자신을 아끼고 사랑한다는 감정을 통해 스스로를 위로하고 회복할 수 있는 시간을 가질 수 있습니다.
④ 충분한 수면을 통한 회복: 수면 스트레스를 해소하고 해결할 수 없는 문제에서 벗어날 수 있는 가장 건강한 방법입니다. 숙면은 우리의 마음을 편안하게 해줍니다. 편안하게 잠든 시간 동안 몸과 마음이 휴식을 취하고 활력을 충전할 수 있을 것입니다.
⑤ 주변 사람들에게 도움을 요청하기: 번아웃을 경험하고 있을 때는 사랑하는 사람들과의 교류를 피하지 말고 적극적으로 그들의 지지를 얻는 것이 좋습니다. 기본적으로 내가 사랑하는 사람, 좋아하는 사람과 사귀는 것은 불안감을 극복하는데 큰 도움이 됩니다. 그들과의 대화와 행동은 긍정적인 힘을 키우는데 큰 도움이 됩니다.
열심히 일했기 때문에 찾아오는 번아웃은 부끄러운 일이 아닙니다.지금까지여러분이열심히살아왔다는일종의반증입니다.
열심히 일했기 때문에 찾아오는 번아웃은 부끄러운 일이 아닙니다.지금까지여러분이열심히살아왔다는일종의반증입니다.
