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집사부에 윤종신님이 나오셔서 번아웃 증후군 소식을 들었어요. 많은 분들이 공감하는 얘기를 저도 많은 부분이 공감이 됐어요.
번아웃이란 타다, 소진하다라는 뜻이고 번아웃 증후군은 정신적 신체적 피로로 무기력해지는 증상을 뜻하는 심리학 용어다. 다른 말로는 탈진증후군 또는 연소증후군, 소진증후군 등으로 불린다. 번아웃 증후군의 증상은 우울증과 자기혐오 등 다양하게 나타난다. 한 가지 일에 몰두해 있던 사람이 갑자기 모든 에너지가 바닥나 극도의 무기력증에 시달리면서 업무에 적응하지 못하는 경우 번아웃 증후군이라고 할 수 있다. 우울증과 증세가 너무 비슷해 번아웃 증후군으로 판정받은 사람들이 우울증 진단 기준을 충족하는 경우도 많다.
▲원인=직장의 과도한 업무와 만성적인 스트레스가 번아웃 증후군의 원인으로 추정된다. 많은 시간을 일에 쏟았지만 기대했던 보수를 받지 못해 좌절감을 느끼는 경우도 번아웃 증후군을 겪는 것으로 알려졌다. 특히 서비스직 등 감정노동자나 위험하거나 전문성이 필요한 까다로운 직종, 교사나 의사·사회복지사 등 사회적으로 도덕적 수준에 대한 기대가 높거나 업무상 스트레스를 많이 받는 직업일수록 번아웃 증후군에 걸리기 쉽다. 회사의 부도나 구조조정, 가족과 가까운 사람의 죽음, 과로 등 극심한 스트레스를 유발하는 환경 또한 번아웃 증후군의 원인이 될 수 있다.
증상 번아웃증후군이 심해지면 수면장애나 우울증 심리적 회피 같은 증상뿐 아니라 과소비나 알코올 의존 등 자기통제가 어려워진다. 감정적으로는 강한 무기력과 허무감을 느끼며 출근을 거부하거나 갑자기 사직하기도 한다. 단순한 슬럼프와 달리 가정생활과 사회생활에 영향을 미치고 최악의 경우 충동적인 자살이나 돌연사로 이어질 수 있어 주의가 필요하다.1974년 미국의 심리학자 허버트 플로이든버거(Herbert J. Freudenberger) 사례 분석에서 처음으로 번아웃 증후군(Burn-out Syndrome)이란 용어가 사용됐다고 한다. 허버트는 번아웃증후군을 직업생활에 따른 육체적 정신적 피로 상태라고 정의하고 동료 게일 노스(Gail North)와 함께 번아웃 증후군의 12단계를 만들었다. 허버트는 번아웃증후군을 경험하면 지속적인 스트레스로 몸과 마음이 쇠약해지고 의욕을 잃어 질병에 대한 저항력이 떨어진다고 주장했다.또 감정이 황폐해지면서 생기는 대인관계 문제와 무기력에 따른 직무능률 저하도 번아웃증후군의 결과로 봤다. 허버트는 번아웃 증후군이 계속되면 공허감과 삶의 의미가 없어지고 전형적인 우울증 증세를 보여 자살 충동에 시달릴 수 있다고 말했다. 1996년 사회심리학자 크리스티나 머슬라크는 머슬락 번아웃 인벤토리라는 이름으로 번아웃 증후군의 정의와 판정 기준을 만들었다.2019년 5월 세계보건기구(WHO) 총회에서는 제11차 국제질병표준분류기준(ICD-11)을 발표하면서 번아웃을 질병이 아닌 직업 관련 현상으로 규정했다. 질병으로 분류할 경우 의료와 보험 등 관계기관이 해당 질병의 관리와 치료를 제도화할 필요가 있고, 그 사회적 제도적 준비가 필요하므로 질병으로 분류하는 것은 유예하되 회사원의 보건관리 측면에서는 주의가 필요하다는 점을 강조했다. 세계보건기구가 규정한 번아웃증후군의 정의는 성공적으로 관리되지 않는 만성적 직장 스트레스다.세계보건기구에 따르면 번아웃증후군의 특징은 세 가지로 나뉜다. 첫째, 에너지 고갈과 소진의 느낌, 둘째, 일에 대한 심리적 괴리 및 부정적, 냉소적 감정의 증가, 셋째, 업무 효율의 급속한 저하이다. 이 증상은 직업관계에서 발생했을 때만 번아웃증후군으로 판단할 수 있으며 직업 관계가 없는 일상에서의 의욕 저하, 불안이나 공포 장애와는 구분된다. 세계보건기구는 이번 기준으로 제시된 개념으로는 아직 번아웃증후군을 질병으로 보기 어렵다고 판단하고 직업과 관련된 번아웃증후군을 방지하기 위한 가이드라인을 제정할 예정이라고 밝혔다.
▲한국의 경우 OECD 회원국 중 2위에 해당하는 긴 근로시간1)에 의해 번아웃 증후군이 나타나기 쉬운 환경으로 지적되고 있다. 번아웃증후군을 예방하는 가장 효과적인 방법은 휴식이라고 불리는 스트레스 해소를 위한 운동이나 여행 등 취미생활도 번아웃 증후군에 도움이 된다. 최근 한국에서는 직장인들의 과로 문제와 함께 번아웃 증후군의 심각성이 부각되면서 개인의 삶을 보장해야 한다는 사회적 요구가 점차 높아지고 있다.
添付 文献 · Herbert J . Freudenberger ( 1974 ) . ” Staff burnout ” . Journal of Social Issues 30 · Maslach , C . , Jackson , SE & Leiter , MP MBI : The Maslach Burnout Inventory : Manual . Palo Alto : Consulting Psychologists Press , 1996 · OECD Factbook 2014 Economic , Environmental and Social Statistics
출처 : 다음 백과