OTT 서비스의 최강자 넷플릭스가 요금을 몰래 인상했는데요. 불과 1년 만의 인상이라 짜증이 나네요. 인상 공지와 동의도 반 강제적이고 기분이 상당히 나쁜 게 사실입니다.
어느 날 TV에서 넷플릭스에 들어갔더니 갑자기 ‘2월 23일부터 17,000원으로 인상된 월 이용료가 적용됩니다.’라는 문구가 화면 중앙에 표시되고 ‘요금 변동 동의’ 빨간 버튼이 나와 있었습니다. 이에 동의하지 않으면 서비스를 이용할 수 없도록 해서 강제로 눌러야 하거든요.
어쩔 수 없이 요금 변경 동의 버튼을 눌렀는데요. 왠지 기분이 많이 안 좋아졌네요. 그래서 일단 넷플릭스 해지를 하기로 결심했어요. 일방적인 요금 인상 동의는 정말 불쾌했는데요. 인상된 요금제가 싫으면 낮은 요금제로 변경하라는 어이없는 멤버십 변경 안내도 웃었습니다.
기존 스탠다드 요금제는 월 1만2천원에서 1만3천500원으로 인상했고 프리미엄은 월 1만4천500원에서 1만7천원으로 인상했습니다. 넷플릭스 요금제의 인상 폭은 약 15%지만 상당히 부담스럽기도 합니다.
그래서 넷플릭스 해지하면서 해지하는 방법을 한번 올려봅니다. 어렵지 않고 비교적 쉬워서 따라하면 바로 해지할 수 있어요. 해지 방법은 스마트폰과 PC를 모두 알려드립니다. 먼저 스마트폰에서 넷플릭스 해지 방법입니다.
스마트폰에서 넷플릭스를 해지하다
넷플릭스 앱을 열면 메인 화면이 나타납니다. 오른쪽 상단 프로필 사진을 선택합니다. 프로필 및 기타 설정 화면 하단에 고객센터를 클릭합니다.
새로 열린 화면을 보면 중간에 멤버십 해지가 있어요. 이를 선택하면 다음 화면에서 해지 완료 버튼이 나타납니다. 해지 완료 버튼을 누르면 자동으로 해지되며, 다음 결제일로부터 해지되면 나옵니다.
만약 해지 대신 멤버십 다운그레이드로 가격 부담을 줄이려는 경우 멤버십 다운그레이드 버튼을 누르면 완료됩니다.
멤버십 다운그레이드는 서비스되는 화질의 저하를 감소시켜야 합니다. 제 경우 4K TV로만 시청하기 때문에 화질이 떨어지는 건 용서할 수 없어요.
PC에서 넷플릭스를 해지하다
메인 화면에서 오른쪽 상단 프로필 사진을 누르면 검은색 상자에 고객센터가 보입니다. 고객센터를 선택합니다.
고객센터 화면에서 파란색 화살표로 표시해 둔 멤버십 해지를 선택합니다.
고객센터 확대 화면
해지 완료 버튼을 누릅니다.
‘멤버십 해지했어요’라는 문구가 나옵니다. 넷플릭스 해지 사유 설문조사가 있는데 저는 ‘넷플릭스가 너무 비싸 부담스럽다’를 선택했습니다.
해지하면 바로 멤버십 해지 확인 메일이 발송됩니다.
이렇게 넷플릭스 해지 방법에 대한 포스팅을 해보았습니다. 그럼에도 넷플릭스가 가장 볼만한 OTT 서비스임은 인정하지만 OTT 서비스 중 요금대가 가장 비싸 부담스러운 게 사실입니다. 요즘은 OTT 계정 공유 서비스를 이용하면 아주 저렴하게 이용할 수도 있기 때문에 이런 서비스를 이용하는 것도 현명할 것 같습니다.
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