오늘은 제가 한 달 동안 스트레스를 받았던 사실을 토로하려고 이 포스팅을 사용해 보려고 합니다. 코로나 시대를 맞이하여 넷플릭스나 왓챠 등 OTT 서비스가 각광을 받고 있습니다. 저는 트리맘 볼로미도 현재는 남편과 함께 넷플릭스를 결제해서 이용하고 있습니다. 하지만여러가지OTT플랫폼이있기때문에가격이나콘텐츠를비교하기위해서무료체험은여러분한번하시잖아요? 저도 무료체험을 했습니다.
그런데 2월 어느날 멤버십 해지를 신청한 넷플릭스 계정에서 결제시도 메시지가 오는 거죠? 와 진짜 깜짝 놀랐어요 저는 확실히! 멤버십 해제를 하고 다시 해지하러 들어갔는데 해지된 멤버십이라고 떴어요 도대체 무엇이 문제일까. 결국 설 연휴가 될까봐 1:1 상담을 거쳐 해지 방법을 찾아 완전히 탈퇴했습니다. 이제 넷플릭스 해지 방법을 설명드리겠습니다!
보이시나요? 이 메일ㅠㅠ제가 신청한 넷플릭스의 무료체험만료일은 2021년 2월 10일이었습니다 그래서 2월 초에 미리 멤버쉽을 해지했어요 물론 홈페이지에도 해지를 해도 만료일까지는 서비스를 이용할 수 있다고 나와 있기 때문입니다.
그런데 만료일이 지나고 새롭게 갱신하는 날이 오면 끊임없이 2~3일마다 결제계좌로 넷플릭스로 승인을 시도합니다. 정말 미쳐서 깡충깡충 뛰는 게 틀림없었어요. 아무리 다시 로그인해도 멤버십은 해지됐다고만 나오더라구요.
어쩔 수 없이 홈페이지에 들어가 한국넷플릭스에 1:1 채팅상담을 신청했고 결론부터 말하자면 홈페이지에서 직접 탈퇴는 불가능하며 메일을 보내 탈퇴하는 방법뿐이라고 했어요. 아래내용이상담한내용의결과입니다.
그래서 위의 메일 주소로 지금 바로 메일을 써서 보냈습니다. 원래는 멤버쉽 해지 후 10개월이 지나면 자동으로 계정이 삭제되지만 저 같은 경우는 10개월을 기다릴 수 없는 입장이어서요.
제일 먼저 해지 완료된 계정입니다 넷플릭스 회원의 영구탈퇴를 위해서는 직접 탈퇴하고 싶은 이메일로 작성한 글을 넷플릭스 탈퇴계정 메일로 전송해야 합니다. 이 또한, 곧 탈퇴하기 때문에 며칠 후에 완료됩니다.
제가 2월 11일에 바로 신청해서 2월 24일에 삭제되어서 한 2주가 걸렸어요. 그동안 정말 답답했어. 근데… 문제는 여기서 끝이 아니었어요 계정이 하나 더 있는 것이 생각나서 탈퇴 신청을 했는데 2월 26일에 또! 결제승인이 안됐다는 메일이 와서요!
아.. 도대체 언제 탈퇴가 되는 거야 ㅠㅠ 정말 속으로 욕을 많이 먹었지만 알고 보면.. 처음 탈퇴 완료된 계정은 옛날 계정이었어요. 실제로 제가 체험한 계정이 카카오메일 계정이었는데 그래도 일단 둘 다 깨끗하게 정산을 했으니 다행이네요.
2월 21일 탈퇴 신청 후 3월 4일에야 탈퇴 확인 메일을 받을 수 있게 된 점 양해 부탁드립니다. 정말 형언할 수 없는 스트레스였어요.
이메일을 보내실 때는 다른 글자가 필요 없으며, 탈퇴하고 싶은 이메일 주소로 이메일을 보내드립니다만, 제목을 삭제요청 또는 계정 탈퇴요청, 계정 삭제요청 등으로 보내주시기 바랍니다. 그럼, 넷플릭스가 미국에서 송신된 자동응답 회신을 받는데, 그건 그대로 접수된 거구나~라고 생각하시면 됩니다.결론적으로는 완전 탈퇴가 완료되면 위 캡처와 같이 해지 확인 메일이 확정됩니다.
단순히 모바일이나 PC에서 이루어지는 멤버십 해지가 아닌 완전히 계정을 삭제, 탈퇴를 위해서는 위와 같은 방법으로 하여야 합니다.그럼 저의 다사다난했던 넷플릭스 회원 탈퇴 방법은 여기서 마치겠습니다..